基于结构方程模型的顾客满意度测评与优化研究

基于结构方程模型的顾客满意度测评与优化研究摘要：随着市场竞争的加剧，顾客满意度的重要性再次得到了广泛的关注。本论文基于结构方程模型，探究了顾客满意度的测评与优化方法。首先，针对结构方程模型的基本原理进