（word版）年度计划范文九篇

年度计划范文九篇 年度计划篇1　　一、成功案例分析：　　1、老客户是如何维系的；　　2、新客户是如何开发的，而且保持了他的稳定性。　　3、投诉是如何解决的。　　二、从以上案例中总结得到的好的经验　　三