企业管理培训效果评估七大步骤

企业管理培训效果评估七大步骤 如何去评估管理培训的效果，如何去衡量培训工程的投入是否值得，一直是企业培训工作中尚未解决的一个大问题。遵循良好的培训评估流程是顺利有效进展管理培训评估活动的关键，一般说来

企业管理培训效果评估七大步骤 如何去评估管理培训的效果，如何去衡量培训工程的投入是否值 得，一直是企业培训工作中尚未解决的一个大问题。遵循良好的培 训评估流程是顺利有效进展管理培训评估活动的关键，一般说来， 有效的培训评估应该包括七个根本步骤: 第一步 管理培训需求分析 培训评估应当从确定培训需求开始。培训需求分析的方法有很多， 如问卷法、观察法、访谈法、小组讨论法、重大事件法、心理测试 法等。根据培训课程、受训者的详细情况决定培训需求分析的方 法。企业管理培训需求分析主要是收集与管理人员的个性、能力和 兴趣好相关的信息，一般是通过与管理人员及其上司和同事进展访 谈，以及进展心理测试来获取信息，这些信息可用来确定管理人员 的培训需求。 第二步 确定企管理培训目标 培训需求分析明确了管理人员所需提升的能力，评估的下一步就是 要确立详细且可测量的培训目标。培训目标是指培训活动要到达的 目的和预期成果，管理培训工程可以包括多层次的培训目标。针对 每层次的培训目标可以制定相应的评估指标和标准。反映层评估的 培训目标可以设定为学员满意度的分值，如:用1－5等级评价学员 的总体满意度，至少应到达4分。层和行为层评估的培训目标应该 包括:行动——告诉受训者他们在培训完毕后做;条件——在实际工 作中运用培训中所学时，受训者可能会遇到哪些限制;标准——受训 者在培训后可被承受的数量和质量表现。 第三步 选择评估方法 在选择培训评估方法前必须确定评估的层次，因为这将决定培训评