收银员个人工作总结

2021年收银员个人工作总结 　　2021年收银员个人工作总结1　　一年的收银工作进入了尾声，在收银主管和各层领导的支持帮助下，作为收银员的我在工作上积极主动，更新观念，不断的树立事业心和责任心，围绕

2021年收银员个人工作总结 2021年收银员个人工作总结1 一年的收银工作进入了尾声，在收银主管和各层领导的支持帮助下，作为收银员的我在 工作上积极主动，更新观念，不断的树立事业心和责任心，围绕着收银的工作性质，能够严 格要求自我，求真务实。在“__百货”的一年工作中使我对服务行业有了更深的认知。 收银工作处于商场的最前沿，是体现公司形象的重要部门，做一名收银员要具备良好的 思想品质和职业道德，热爱本职，扎实工作。热爱企业，顾全大局。尊重顾客，塌实服务。 勤于学习，提高技能。做到对企业负责，对消费者负责。用良好的专业素质，主动热情，耐 心周到的服务思想，友善的服务态度，丰富的业务知识，熟练的操作技能，去服务每一位顾 客，同时要自觉的遵守本公司的各项规章制度和本岗位的纪律要求。为贯彻百货的优良，周 到高效的服务宗旨而努力。 做为收银员的我每天在开业前要做好开业前的各项准备工作，确保收银工作的顺利进 行：准备开早会，整理好自己的仪容仪表，整理款台，开机登录，准备好各项备品，备好放 在收银机内的定额零钱，检查收银机是否在联网的状态下，能否及时、准确、无误的收取款 项。还要熟记当日的企化活动，能够为顾客做好向导，排解顾客的疑难。当顾客来到收银台 前首先我们要向顾客礼貌的打招呼，在为顾客结算商品款项时要做到唱收唱付，提示顾客使 用本商场的ViP贵宾卡，并认真核对销售小票上的金额与PoS机打出的收款结算单是否一 致，检验钞票真伪，钱款当面点清。 将结算单与销售小票一并订好和所找零钱一起双手递交顾客。扫视收银台确认收银台没 有顾客遗忘的物品，用礼貌送语微笑目送顾客离开。在没有顾客结算付款时，收银员要整理 收银台，及时补充各项备品，清点钱款将大额钞票捆好放好。早班的工作结束时，要和下午 班做好交接，钱款和单据交接清楚方可下班。晚班时要做好送宾工作，闭店时要清点好货款， 打出交款单，放入钱箱中锁好，关机，关闭电源，在员工通道撤离。