景区讲解员实习总结_景区讲解员个人工作总结_1

景区讲解员实习总结_景区讲解员个人工作总结　　首先说说我的重点工作接待 ，今年是建党_周年，所以比同年相比游客的数量明显增加，(往年长假期间游客平均每天是8000-10000人次，而今年我觉得每天的游

景区讲解员实习总结_景区讲解员个人工作 总结 首先说说我的重点工作接待 ，今年是建党_周年，所以 比同年相比游客的数量明显增加，(往年长假期间游客平均 每天是8000-10000人次，而今年我觉得每天的游客数都几 乎上万人次)就我个人的接待量来说，也比之前增加将近一 半还多。一个完整的讲解任务要求讲解员在接待讲解当中， 不但有工作热情和很强的专业技能，而且要培养好自己良好 的心理素质，做到对游客热情、大方、得体，始终以一个合 格讲解员的身份为广大游客服务。但是，今年面对这么多的 接待量，这样一个基本的要求我觉得自己都很难达到。在实 际讲解中，由于带的客人太多，有时候一批就有可能要带 100个人，这样很难组织一个团队，在解说不到三分之一的 时间中，大半的游客已经掉队，等整个讲解完成后有时候只 剩下四分之一的人了。看到这种情况的时候我真的很难过， 在想是不是自己讲的不好，太无聊，太死板，调动不起大家 的兴趣，担心被人投诉等等。心里压力真的很大，后来我慢 慢分析了一下，我想应该是这样的，游客来自地区，有着不 同的职业、不同的文化背景、不同的年龄性别、不同的兴趣 爱好。 我们的讲解工作要区别不同的情况分别进行，不能千篇 一律。有的游客其实只是慕名而来，他们认为此地名气很大，