2021年试论图书馆读者服务工作中馆员与读者的冲突管理(2)

试论图书馆读者服务工作中馆员与读者的冲突管理(2) 试论图书馆读者服务工作中馆员与读者的冲突管理 2.图书馆员与读者冲突管理的有效方法 合作管理策略的重要基础，也是最有效的方法就是有效沟通。管理学认为