售后服务岗位职责说明_1

售后服务岗位职责说明　　1、受理客户咨询、投诉，能很好地完成产品返修以及坏件处理工作;　　2、整理和分析售后服务过程中反馈的数据和信息，并不定期总结产品返修率数据，为公司提升产品品质做参考依据;