促销管理-13生产和服务提供控制 精品

1 目的对生产和服务过程进行有效控制，确保产品和服务满足顾客的要求。2 范围适用于产品生产过程的控制和服务过程的控制。3 术语顾客财产：所有权属于顾客的产品。4 职责4.1 制造部职责：4.