民航呼叫中心 教案09

广州民航职业技术学院课时授课计划年 编号:09班别班班班班日期月 日 节月曰节月曰节月 日 节月曰节课题第四章第四节出票操作的求 目要熟悉出票业务的相关指令和处理流程；掌握出票业务的相关话术；能够处