呼叫中心排班方案

呼叫中心排班方案一、呼叫中心的排班条理分明，依法、依规并人性化进行编排。 根据劳动法规定，可编排每个坐席每天工作时间为8小时，每人每周工作时间40小时。坐席总体可分为:日班和倒班人员，每个班次以月进行