工作服务语言规范(参考版)

医疗服务文明用语及行为规范细则为了全面贯彻“十一五”战略规划，落实“科学发展观”的总要求，院领导提出了全院范围内实现“又好又快”的发展总目标，通过加强管理、建设医院文化，内强素质，外树形象，不断增强全