CRM与数据仓库

- 第5章 CRM与数据仓库 - 5.1 数据仓库概述 5.1.1 数据仓库的产生 5.1.2 数据仓库概念及特征5.1.3 数据仓库的内容5.1.3 数据仓库系统的体系结构5