酒店前台领班工作职责

酒店前台领班工作职责 酒店前台领班工作职责1　　1、按酒店前台操作流程，负责酒店前厅的各项接待服务工作，保持前台清洁整齐;　　2、 掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处