2024年天猫客服年度个人工作总结报告

2024年天猫客服年度个人工作总结报告一、工作背景____年，我作为一名天猫客服人员，全年对接了大量客户咨询与售后服务工作。在这一年里，天猫平台用户数量持续增长，用户需求也日趋复杂多样化，对我个人的工