迪士尼跟员工沟通规则

迪斯尼公司的企业员工意见沟通制度迪斯尼•包威斯公司，是一家拥有1 2 0 0 0余员工的大公司， 它早在2。年前就认识到员工意见沟通的重要性， 并且不断地加以实践。 现在，公司的员工意见沟通系统已经相

迪斯尼公司的企业员工意见沟通制度 120002 迪斯尼•包威斯公司，是一家拥有余员工的大公司，它早在。年前就认识 到员工意见沟通的重要性，并且不断地加以实践。现在，公司的员工意见沟通系统已经相当 80 成熟和完善。特别是在年代，面临全球性的经济不景气，这一系统对提高公司劳动生产率发挥了 巨大的作用。 公司的“员工意见沟通”系统是建立在这样一个基本原则之上的：个人或机构一旦购买 了迪斯尼公司的股票，他就有权知道公司的完整财务资料，并得到有关资料的定期报告。 本公司的员工，也有权知道并得到这些财务资料，和一些更详尽的管理资料。迪斯尼公司的员工 意见沟通系统主要分为两个部分：一是每月举行的员工协调会议，二是每年举办的主管汇报和员工大 会。 （一）员工协调会议 20 早在年前，迪斯尼•包威斯公司就开始试行员工协调会议，员工协调会议是每月举行一次的 公开讨论会。在会议中，管理人员和员工共聚一堂，商讨一些彼此关心的问题。无 论在公司的总部、各部门、各基层组织都举行协调会议。这看起来像法院结构，从地方到中 央，逐渐反映上去，以公司总部的首席代表协会会议为最高机构。员工协调会议是标准的双向意见沟 通系统。 在开会之前，员工可事先将建议或怨言反映给参加会议的员工代表，代表们将在协调会 议上把意见转达给管理部门，管理部门也可以利用这个机会，同时将公司政策和计划讲解给 代表们听，相互之间进行广泛的讨论。 在员工协调会议上都讨论些什么呢？这里摘录一些资料，可以看出大致情形。 问：新上任人员如发现工作与本身志趣不合，该怎么办？ 答：公司一定会尽全力重新安置该员工，使该员工能发挥最大作用。 问：公司新设置的自动餐厅的四周墙上一片空白，很不美观，可不可以搞一些装饰？ 答：管理部门已拟好预算，准备布置这片空白。 83 问：公司的惯例是工作年后才有个星期的休假，管理部门能否放宽规定，将限期改 5 为年? 答：公司在福利工作方面作了很大的努力，诸如团体保险、员工保险、退休金福利计划、 增产奖励计划、意见奖励计划和休假计划等。我们将继续秉承以往精神，考虑这一问题，并 呈报上级，如果批准了，将在整个公司实行。 问：可否对刚病愈的员工行个方便，使他们在复原期内，担任一些较轻松的工作。 答：根据公司医生的建议，给予个别对待，只要这些员工经医生证明，每周工作不得超 3 过。个小时，但最后的决定权在医师。 问：公司有时要求员工星期六加班，是不是强迫性的？如果某位员工不愿意在星期六加 班，公司是否会算他旷工？ 答：除非重新规定员工工作时间。否则，星期六加班是属于自愿的。在销售高峰期，如果大家 都愿加班，而少数不愿加班，应仔细了解其原因，并尽力加以解决。 12000 要将迪斯尼多名职工的意见充分沟通，就必须将协调会议分成若干层次。实 90 际上，公司内共有多个这类组织。如果有问题在基层协调会议上不能解决，将逐级反映 上去，直到有满意的答复为止。事关公司的总政策，那一定要在首席代表会议上才能决定。总部高级 管理人员认为意见可行，就立即采取行动，认为意见不可行，也得把不可行的理由 向大家解释。员工协调会议的开会时间没有硬性规定，一般都是一周前在布告牌上通知。为 保证员工意见能迅速逐级反映上去，基层员工协调会议应先开。 同时，迪斯尼公司也鼓励员工参与另一种形式的意见沟通。公司在四处安装了许多意见