2024年投诉处理总结范本（2篇）

2024年投诉处理总结范本投诉处理总结____年一、投诉情况概述____年，我市投诉量呈现稳定增长的趋势，反映出市民对各领域服务质量的普遍关注与不满。本总结报告旨在分析投诉情况，总结经验教训，提出改进