淘宝客服岗位职责范文（二篇）

淘宝客服岗位职责范文淘宝客服岗位的主要职责包括：1. 与顾客沟通：接听电话或在线聊天，积极主动地与顾客沟通，解答顾客的疑问和问题，提供满意的解决方案。2. 处理客户投诉：接受并处理顾客的投诉，了解问题