客户服务对于企业的意义以及客户服务概念

____对于企业的意义 【内容提要】客户光顾企业是为了得到满意的服务，他们不会注意也不会在乎仅具有一般竞争力的服务要想让客户把企业的美名传扬出去，就要让企业的____绝对出色______是防止客户流失