物业一线员工服务意识及沟通技巧

.物业一线员工服务意识及沟通技巧1、业主永久是对的、就算是业主有错，也不要说是他错，永久不要冲犯业主；即便业主在投诉时原由不足或与实质状况有进出时也能把对让给业主，又使物业公司的利益无损。B