商务谈判复习资料

第一章一：商务谈判的概念：商务谈判是买卖双方为了促成交易而进行的活动，或是为了解决买卖双方的争端，并取得各自的经济利益的一种方法和手段。二：商务谈判的特征：1.谈判对象的广泛性和不确定性；2.谈判双方