商务礼仪习题答案

《商务礼仪实务》实践及练习参考答案项目一 认知商务礼仪 【实践及练习】答案一, 简答题1．礼仪是什么？礼仪讲究什么原则？有何特点？有哪些功能？答：塑造人的形象的艺术就是礼仪。形象至上，形象是金。礼仪