通灵CRM系统架构图PPT讲座

- 系统架构——总体架构 - 大数据来源：前台：接触点数据（消费者行为、情感、接触数据）；中台：全渠道交易数据、业务运营数据、会员360度信息。后台：物流、服务、财务数据