中药房整改报告

中药房整改报告摘要：本报告主要是对中药房进行的整改工作进行总结和汇报，包括中药房的问题分析、整改方案设计、实施情况和效果评估等方面的内容。通过本次整改工作，中药房得到了较好的改善和提升，为进一步提升中

中药房整改报告 摘要：本报告主要是对中药房进行的整改工作进行总结 和汇报，包括中药房的问题分析、整改方案设计、实施情 况和效果评估等方面的内容。通过本次整改工作，中药房 得到了较好的改善和提升，为进一步提升中药房服务质量 和提升患者满意度打下了坚实的基础。 正文： 一、问题分析 1. 中药房现状 现今中药房存在的问题主要包括混乱的药品摆放、管理 不规范、缺乏专业的药品知识和服务意识、服务态度不友 好等方面。这些问题严重影响了中药房的服务质量和形 象。 2. 客户投诉 客户投诉是中药房问题的一面镜子，通过对客户投诉的 分析可以看出中药房存在的一些突出问题，例如服药不规