2021年土木工程铁路实习总结报告

土木工程铁路实习总结报告 铁路院校生产实习是一门非常重要的课外实践课程,它对于培养实践能力强的高素质应用型人才至关重要。下面是第一为大家的土木工程铁路报告，希望对大家有所帮助。 虽然只工作短短

土木工程铁路实习总结报告 铁路院校生产实习是一门非常重要的课外实践课程,它对于培养实 践能力强的高素质应用型人才至关重要。下面是第一为大家的土木 工程铁路报告，希望对大家有所帮助。 虽然只工作短短的40天，但是对铁路安全工作而言，乘务员绝无 “临时”与“正式”之分，我们全部都代表铁路的形象，都必须百 分之百地为每名旅客的旅行安全负责。只要胸前挂上“武汉铁路局 列车员”这个牌子，所有列车工作人员都要为春运安全、春运的服 务质量负责。乘务员的工作是直接与乘客打交道的工作，在运营队 伍中，乘务员人数很多，是运营生产中的生力军，没有乘务员就没 有车厢服务，铁路部门国家利益是通过乘务员的工作来实现。乘务 员如何提高乘务服务质量，首先取决于乘务员个人的文化修养，其 次是对岗位工作重要性的公正客观认识，乘务员只有对乘务工作有 了正确认识，对旅客的服务质量才能创一流。加入列车乘务员行 列，是为了丰富生活，学会 ___生活、工作，学会怎样关心人…… 一、最佳服务是用心用情服务 随着社会的不断发展，人们的理解和认识也不断变化，无论是服 务者还是被服务者，都充分认识到服务与被服务的舒心愉悦性。