洪江区突出“四个”到位推动信访问题解决(精简篇）

洪江区突出“四个”到位推动信访问题解决洪江区突出“四个”到位推动信访问题解决 今年来，随着我区企业改革改制的进一步深入和城市建设、管理的全面提速，新的信访问题时有发生，针对出现的新情况、新问题，

洪江区突出“四个”到位推动信访问题解决 洪江区突出“四个”到位推动信访问题解决 今年来，随着我区企业改革改制的进一步深入和城市建设、管理 的全面提速，新的信访问题时有发生，针对出现的新情况、新问题， 我们在四个到位上下功夫，化解了大量的信访突出问题。一是领导 重视到位。区里制定了区级领导和部门联系乡、街、村组与社区制度， 对基层的信访问题负全责，由联系点领导牵头，亲自挂帅，部门负责， 一包到底。如联席办第一召集人、政法委书记蒋昌永在处理421中 医院的一起医患纠纷中，亲临现场指挥，多次召开协调会议，促使问 题妥善解决，避免了一起********件的发生。全区实现了小问题不出 村组、社区，一般问题不出乡、街，较大问题不出本区。二是主动接 访、包案到位。各级领导主动接访，亲历亲为意识进一步增强，包案 效果明显，今年来20名区级领导接待来访群众190人次，受理信访 诉求16起，通过包案件、交办件形式下达突出信访问题22起，结案 率达80%，稳定率100%。特别是区工委书记***十分重视群众来信来 访，无论工作多么忙，他都认真审阅每一件群众来信来访。今年1～ 6月共阅批83件信访件，涉及到75个具体问题，亲自召开协调会， 督促落实。各责任单位高度重视，认真办理，60多个问题办理结案， 无一反弹，15起正在办理之中。三是责任追究措施到位。信访工作 被纳入区双重问责工作目标，增强了各级各部门的处理信访问题主 动性和责任感，形成了首问接访、全程跟踪、包案办结的信访工作模 式。如信访局在受理新街办事处土桥坑社区居民薛建华诉开发商肖某 建房强行侵害其利益的上访，及时交给城管局处理，并实行跟踪管理， 一周一调度，促使问题在一个月内办结，双方对处理结果均十分满意， 达成了补偿协议。四是资源共享，部门联动到位。全力整合乡、街、 维稳、民政、司法、工会、妇联等有效工作资源，形成化解矛盾的新 平台，坚持每月一碰头，联合办案，及时就地化解信访问题。如今年 5月在处理新街办事处巫水路社区居民刘英芳诉运输公司在70年代 拖欠护理费一事上访多年，经有关部门联动接访、联合办案，这一问 题得到圆满解决，本人书面承诺息访息诉。 今年来，我们通过强化四个到位，有效地推动了信访问题解决，将