推荐下载 联通话务员个人月工作总结

联通话务员个人月工作总结　　两个月的工作，使我对客服工作有了一定的了解和认识。　　现就将我的感想及对客服工作的认识作如下总结　　1客服人员所需的基本技能及素质要求客服人员所需的基本技能需要有良好的服务