2023年电大质量管理考点版

一、单项选择题.质量不仅要满足顾客和用户的需要， 并且要考虑（C社会）的需要。.从现代质量管理的实践来看,按照解决 质量问题的手段和方式，它的发展过程大 体可以划分为（B.4 ）个历史阶段。. （A