(完整word版)法务话术

二、主流程场景话术：流程1:开场白喂，您好，（停顿2秒），您好，我这边是XX的，在法律方面真 的很专业，请问您有需要吗？□肯定和中性（什么事/怎么了？）：--流程2□拒绝或否定：--挽回（我们是专业的