数质量纠纷预案演练

中国石化销售有限限公司重庆石油分公司金童路加油站数质量纠纷事故预案演练一、指导思想为防止客户因自身或车辆的原因造成油表不准而产生纠纷的发生，及时处理突发事件，确保加油站正常生产经营。特制定本应急预案。

中国石化销售有限限公司重庆石油分公司 加油站数质量纠纷事故预案演练 金童路 一、指导思想 为防止客户因自身或车辆的原因造成油表不准而产生纠 纷的发生，及时处理突发事件，确保加油站正常生产经营。 特制定本应急预案。 二、组织机构 组长： 张钰晗 副组长：范云丰 成员： 杨华 陈浩然 刘鍪 余治锦 三、演练过程 事故假设： ，加油员刘鍪为一辆92#小车顾客加注油品，加 2017年3月6日 油金额为290元，这时油箱已经加满，付款后，客户发动汽车离站一 圈后开回加油站，客户称汽车显示的油表才一半，怎么可能加了290 元，客户认为是本站加油机不准，对此情形进行预案演练。 演练步骤： 1、 立即启动应急预案，顾客对加注油品数量提出异议时，加油员 立即通知站长，将顾客请到办公室。 刘鍪 14 第页共页