【精编】超市收银台拥挤提示

超市收银台拥堵提示 篇一：家乐福超市收银台优化研究 家乐福超市收银台优化研究 摘要： 超市作为满足日常生活需求的最根本地点，在当今社会得到了特别大的开展，收银员和收银台的分配，对超市的开展起到了特别

超市收银台拥堵提示 篇一：家乐福超市收银台优化研究 家乐福超市收银台优化研究 摘要： 超市作为满足日常生活需求的最根本地点，在当今社会得到了特别大的开展， 收银员和收银台的分配，对超市的开展起到了特别重要的作用，但是，到了节 假日，收银台经常会出现人员拥堵的现象，本文对家乐福超市的收银台进展研 究，按照现有情况，提出相应征询题，记录相应数据，进而做出优化，最后得 出结论。 关键词：道路；排队论；收银优化：数学模型 引言： 随着生活水平的提高，大型超市以其史无前例的速度渗入到了我们的生活之 中，各大超市的竞争，说到底仍然质量的竞争，其中包括商品方面的竞争和效 劳质量方面的竞争，最主要的仍然效劳质量的差异。 各大超市采取不同的方法改善，如减少顾客的选购逗留时间、排队等待时间等 来提升本身的效劳才能和效劳质量，因此对超市进展从入口到出口的优化，以 减少顾客在超市选购停留的时间、结算时间成为了超市治理者需要考虑的征询 题。本文援用一些著作、期刊、中关于收银台规划、排队论的观点，来对海口 市家乐福红城湖店的的情况进展和优化。 超市现状分析： 本文所选的例子位于海口市琼山区南海大道红城湖旁，即家乐福 连锁超市红城湖店，这个超市主要是售卖食品和生活日用品。它主要效劳于范 围内的居民区、学生、教职员工及家属，由于这里聚拢了海南师范大学、海南 中学、海南师范大学附属中学、海南师范大学家属区等多个居民区，这是一个 规模庞大而且固定的消费群体，保证了该超市效益的固定来源，进而保持超市 的稳定开展。 在平常的日子，超市内还可以保持正常，但到了周末、节假日，就会出现在收 银台堵塞的现象，人们等着结账，明明收银员的效率特别高，却仍然有特别多 顾客在等待。特别多顾客在抱怨的时候，大多会选择放下商品，从无购物通道 离开，离开超市后，对这个超市会产生不好的评价，借由“蝴蝶效应”，会阻碍 该超市的开展。