连锁酒店前台管理制度范本

连锁酒店前台管理制度范本一、前台服务宗旨前台是酒店的门面，负责接待和服务客人，为客人提供温馨、快捷、高效的服务，传递酒店的品牌形象和价值观，提升客房入住率和客户满意度。二、前台工作流程1. 接待入住-