2022-2023年度上海市初级质量师试题及答案一

2022-2023年度上海市初级质量师精选试题及答案一一单选题(共60题)1、豪华的酒楼属于酒店服务质量特性中的(　　)。 A. 有形性 B. 响应性 C. 保证性 D. 移情性 试题答案：A 2、

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