2022企业年度工作总结10篇

2022企业年度工作总结10篇　20__年的工作已接近尾声，一年来，在公司经理室的正确领导下，各部门同仁齐心协力，共同努力，客服工作取得了一定的成绩。　今年以来，公司经理室继续以抓业务发展及内务

2022企业年度工作总结10篇 20__年的工作已接近尾声，一年来，在公司经理室的正 确领导下，各部门同仁齐心协力，共同努力，客服工作取得 了一定的成绩。 今年以来，公司经理室继续以抓业务发展及内务管理并 重，实现两手抓，齐抓共管的管理模式，带领客服全体员工， 团结奋进，客服管理工作取得了一定的成绩，客服水平也有 了一些根本的提高。公司通过开展集中、统一的客户服务活 动,进一步整合服务资源,促进以保单为中心的服务向以客户 为中心的服务转型,不断提升服务水平,创造客户价值,积极承 担社会责任,为公司永续经营打下坚实的基础。客户服务部紧 紧围绕公司总体发展目标，在做好本职工作的同时做好服务 创新，体现在以下几个方面。 一、在制度建设方面，继续加强客户服务基础管理工作， 进一步完善相关管理制度 1、主要从“内强素质、外树形象”着手，通过狠抓公 司各岗位人员素质，进一步提高客户满意度,树立公司良好的 对外形象。 一个优秀的团队须有一个素质、技术过硬的服务队伍，