如何培训员工质量意识

如何培训员工质量意识 　　内容提要：质量意识是质量理念的表现形式，包括对质量的认知、质量信念和相关质量知识，具有对质量行为的控制作用。从心理学看，质量意识是一种超我意识，其形成、稳固和开展都有赖于改良