售后客服工作计划

售后客服工作计划一、工作目标及背景售后客服是企业与客户之间的沟通桥梁，负责解决客户遇到的问题和提供满意的售后服务。良好的售后客服工作可以提高客户满意度、增加客户忠诚度，同时也能帮助企业弥补不足、提升竞