电子科技公司客服授权服务中心运营手册-客户满意管理手册

上门服务工程师日常工作指南服务规范服务原则客户至上：以客户为本，从客户的感受和利益出发，为客户提供高品质的服务。明基客服人员无论 在任何情况下，都不得同客户发生争执或冲突；首问负责：客户向明基客服反映