导游服务规范

导游服务规范一、适用范围：凡持有中华人民共和国导游资格证书，受公司委派，按照接待计划，从事陪同旅游团(者)参观、游览等工作的人员。二、为保证导游服务质量，导游人员应具备以下基本素质：l、导游应具有爱国