联通客服的企业心得汇总8篇

联通客服的企业心得汇总8篇 联通客服的企业心得精选篇1　　不知不觉，在电话中心工作已经三个多月了。从受理客户报案、服务咨询与投诉到与客户进行沟通，直接答复或登记并反馈客户需求，根据服务职责和时限要求把