酒店康乐部客人物品丢失处理应急预案

酒店康乐部客人物品丢失处理应急预案 　　一、接到客人报失　　首先应安抚客人，并记录发生地点和丢失的物品（名称、特征、数量）。　　二、采取的措施　　1．通知安保部并与保安人员共同到达出事现场。　　2．当