全国快捷连锁酒店使用前厅房务前台SOP操作手册资料（HK-SOP-017）客人中途回房处理流程

客人中途回房处理流程一、目标充分保证客人入住隐私，保证客人的人生和财产安全，提升宾客的满意度；二、程序项目操作注意1.清洁客房时，遇客人回来1） 礼貌问候客人；2） 请客人配合核对身份；◊测试房卡：房