基于需要层次理论的酒店餐饮部基层员工职业倦怠问题探析

基于需要层次理论的酒店餐饮部基层员工职业倦怠问题探析严辉华 苏俏云 摘 要: 酒店餐饮部员工的职业倦怠情绪严重影响了对客服务过程中主动性和创造性的发挥,进而影响到顾客对服务质量的满意程度,同时导致