优质服务合同书[修改版]

第一篇：优质服务合同书优质服务合同书为规范公司及员工的服务行为，提高服务质量和服务水平，开展“文明与您我同行”活动，为乘客提供方便、及时、准点、安全、文明的服务。公司特与员工签订此合同。一、车辆服务规

第一篇：优质服务合同书 优质服务合同书 “” 为规范公司及员工的服务行为，提高服务质量和服务水平，开展文明与您我同行活动，为乘客提供 方便、及时、准点、安全、文明的服务。公司特与员工签订此合同。 一、车辆服务规范 1 、 2 、 3“” 、营运车辆车容车貌要做到车容整洁无脱漆，达到六净一亮。营运车辆必须保证安全技术性能 完好，服务设施齐全。营运车辆标志设置符合统一标准。 二、员工服务规范 1 、做到证件齐全，仪表文明，服饰整洁大方，态度和气、精神饱满、语气亲切、吐字正 确，对人有称呼，耐心解答乘客的询问。 2“” 、爱岗敬业，遵守职业道德，使用行业文明用语，不说脏话和行业忌语，做到一声 “”“”“”“” 二禁三勤四报六照顾。 3 、 4 、 5 、 6 、