顾客投诉案例分析

顾客投诉案例分析二百大楼——张朝霞培训目标：*和学员一起分享客诉处理的重要意义。*帮助学员更好的了解和提升客诉处理技巧。*了解客户抱怨处理技巧和方法*透过典型案例分析发现工作不足*提高应变处理投诉问题