企业舆论危机的成因及应对

企业舆论危机的成因及应对企业舆论危机的成因及应对　　舆论是一把双刃剑，正面舆论有利于企业塑造品牌形象，增加产品销量，而负面舆论，无论是确有其事还是完全的谣言，公众必然对企业产生负面的印象，反应在现