办公室管理2012电大复习资料

简答题1. 文员在处理上司指派的工作时， 首先要仔细制定计划， 简要说明制定计划时应注意的几个要点。答(1) 充分了解即将开始的工作内容;(3 分)(2) 思考以什么方法进行效率会最佳;(3 分)(3