药品售后服务管理规程

药品售后服务管理规程1.目的：规范公司药品售后服务管理，为客户提供优质服务。2.范围：适用于公司所有药品的售后服务。3.职责：客服部负责本规程的执行，质量管理部负责有关药品质量方面的售后服务处理。4.