IT服务管理体系培训试题及答案

IT效劳管理体系培训试题及答案一、单项选择题〔30分〕1、目前，公司IT效劳管理体系遵循的ISO 20000标准是〔〕年 发布的第〔C〕版？A、 2005, 一 B、 2021,二 C、 2021,二