保定市电力客户服务中心服务效果综合评价研究

保定市电力客户服务中心服务效果综合评价研究   　【摘要】本文从客户关系管理理论入手,提出了电力客户关系管理的概念,进而立足于保定市电力客户服务中心的基本状况,经过实地调研,结合客户服务中心存在的不足