电商客服人员工作职责

电商客服人员工作职责包括以下几个方面：1. 提供帮助和解答顾客问题：作为电商客服人员，首要职责是提供帮助和解答顾客问题。他们需要了解公司的产品和服务，并能够给顾客提供准确、快速的解答。他们要耐心地听取