客户回访制度

客户回访制度一．总则1.目的1)提高客户对公司服务的满意度2)全面了解客户的服务需求和消费特点，意向3)提高公司信誉，知名度传播公司客服理念2适用范围本制度适用于部门所有人员对客户进行的例行回访、售后